Ketentuan Layanan & Kebijakan Privasi

Bagian I — Syarat dan Ketentuan Layanan

1. Definisi

• SEMIA — platform analisis penelitian berbasis web yang dapat diakses melalui semia.id, beserta seluruh fitur dan layanan turunannya.
• Pengelola — pihak yang mengoperasikan dan bertanggung jawab atas SEMIA.
• Pengguna — perseorangan atau lembaga yang membuat akun dan menggunakan SEMIA.
• Konten Pengguna — dataset, model penelitian, hipotesis, catatan, hasil analisis, dan laporan yang Anda unggah atau hasilkan melalui SEMIA.
• Layanan — seluruh fungsi analisis, penyimpanan, pelaporan, dan dukungan yang disediakan SEMIA.

2. Penerimaan Ketentuan

Dengan mencentang kotak persetujuan pada saat pendaftaran, membuat akun, atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan terikat pada Syarat dan Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi yang menjadi satu kesatuan tidak terpisahkan.

Apabila Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan Layanan.

Apabila Anda mendaftar untuk dan atas nama lembaga, Anda menyatakan memiliki kewenangan untuk mengikat lembaga tersebut pada ketentuan ini.

3. Akun Pengguna

1. Pengguna wajib berusia sekurang-kurangnya 17 tahun, atau memperoleh persetujuan orang tua atau wali.
2. Data pendaftaran wajib benar, mutakhir, dan lengkap.
3. Alamat surel wajib diverifikasi sebelum akun dapat digunakan.
4. Pengguna bertanggung jawab penuh menjaga kerahasiaan kata sandi. Seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda menjadi tanggung jawab Anda.
5. Satu akun diperuntukkan bagi satu orang. Berbagi akun kepada pihak lain dilarang dan dapat berakibat penangguhan.
6. Pengguna wajib segera memberitahukan Pengelola apabila mengetahui adanya penggunaan akun tanpa izin.

4. Lisensi Penggunaan

Pengelola memberikan kepada Anda lisensi terbatas, tidak eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat ditarik kembali untuk mengakses dan menggunakan Layanan sesuai paket langganan yang Anda miliki, semata-mata untuk keperluan penelitian, pendidikan, dan pekerjaan profesional yang sah.

5. Kewajiban dan Larangan

Pengguna dilarang:

• Menggunakan Layanan untuk kegiatan yang melanggar hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
• Mengunggah data pribadi subjek penelitian tanpa dasar hukum yang sah, tanpa persetujuan subjek, atau tanpa persetujuan etik yang diperlukan.
• Melakukan rekayasa balik, membongkar, atau menyalin kode sumber Layanan.
• Menggunakan program otomatis untuk mengambil data secara massal, membebani, atau mengganggu ketersediaan Layanan.
• Mencoba memperoleh akses ke akun, data, atau bagian sistem yang bukan haknya.
• Menjual kembali, menyewakan, atau menyublisensikan Layanan tanpa perjanjian tertulis dengan Pengelola.
• Menggunakan Layanan untuk memanipulasi data penelitian, memalsukan hasil, atau tindakan lain yang bertentangan dengan etika penelitian.

6. Data dan Kepemilikan Hasil Penelitian

1. Anda memberikan kepada Pengelola lisensi terbatas semata-mata untuk menyimpan, mencadangkan, mengenkripsi, dan menampilkan kembali Konten Pengguna kepada Anda sendiri, sepanjang diperlukan untuk menjalankan Layanan.
2. Lisensi tersebut berakhir seketika ketika Anda menghapus Konten Pengguna atau menutup akun.
3. Pengelola tidak menggunakan Konten Pengguna untuk melatih model kecerdasan buatan, tidak menjualnya, dan tidak membagikannya kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.
4. Anda menjamin memiliki hak yang sah atas seluruh data yang Anda unggah, termasuk telah memenuhi kewajiban etik penelitian yang berlaku di lembaga Anda.

7. Langganan, Pembayaran, dan Pengembalian Dana

1. Harga paket ditampilkan dalam Rupiah dan bersifat final sebagaimana tercantum pada halaman Harga.
2. Pembayaran dilakukan melalui QRIS. Langganan menjadi aktif setelah bukti pembayaran diverifikasi oleh Pengelola.
3. Nominal pembayaran ditambah kode unik untuk keperluan pencocokan otomatis. Mohon membayar sesuai nominal persis yang tertera pada tagihan.
4. Langganan berlaku selama jangka waktu paket dan tidak diperpanjang otomatis.
5. Permohonan pengembalian dana dapat diajukan paling lambat 7 hari kalender sejak pembayaran diverifikasi, sepanjang Anda belum menjalankan analisis lanjutan berbayar. Setelah tenggang tersebut, pembayaran tidak dapat dikembalikan.
6. Apabila langganan berakhir, data Anda tetap tersimpan namun akses ke fitur berbayar dihentikan hingga langganan diperbarui.
7. Pengelola dapat mengubah harga sewaktu-waktu. Perubahan tidak berlaku surut terhadap langganan yang sedang berjalan.

8. Ketersediaan Layanan

Pengelola berupaya menjaga Layanan tetap dapat diakses, namun tidak menjanjikan ketersediaan tanpa henti. Layanan dapat terhenti sementara karena pemeliharaan, pembaruan, gangguan penyedia infrastruktur, atau keadaan memaksa.

Pengelola menyarankan Anda mengunduh cadangan proyek secara berkala melalui menu Profil dan Keamanan.

9. Batasan Tanggung Jawab dan Integritas Akademik

1. Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Pengelola tidak menjamin bahwa hasil analisis akan diterima oleh penguji, penelaah, penerbit, maupun lembaga mana pun.
2. Pengelola tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari kesalahan penafsiran hasil, kesalahan pemilihan metode, atau kesalahan penyiapan data oleh Pengguna.
3. Pengelola tidak bertanggung jawab atas pelanggaran etika penelitian, plagiarisme, atau pemalsuan data yang dilakukan Pengguna.
4. Sepanjang diperkenankan hukum, tanggung jawab Pengelola atas seluruh tuntutan yang berkaitan dengan Layanan dibatasi paling banyak sebesar biaya langganan yang telah Anda bayarkan dalam 12 bulan terakhir.
5. Pengelola tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kehilangan peluang publikasi.

10. Kekayaan Intelektual

Seluruh kode program, antarmuka, logo, nama, dan materi panduan SEMIA merupakan milik Pengelola dan dilindungi hukum kekayaan intelektual.

Metode statistik yang digunakan SEMIA bersumber dari publikasi ilmiah terbuka dan diimplementasikan secara mandiri dari rumusan yang diterbitkan. Nama metode yang tercantum dalam Layanan digunakan sebagai istilah teknis. Setiap merek dagang pihak ketiga tetap menjadi milik pemiliknya masing-masing, dan penyebutannya tidak menyiratkan afiliasi maupun dukungan.

11. Penangguhan dan Pengakhiran

Pengelola dapat menangguhkan atau mengakhiri akun yang melanggar ketentuan ini, dengan pemberitahuan sedapat mungkin terlebih dahulu, kecuali dalam hal pelanggaran berat atau ancaman keamanan.

Anda dapat menutup akun kapan saja melalui menu Profil dan Keamanan. Penutupan akun menghapus seluruh Konten Pengguna secara permanen dan tidak dapat dibatalkan.

12. Perubahan Ketentuan

Pengelola dapat memperbarui ketentuan ini. Perubahan yang bersifat mendasar akan diberitahukan melalui surel atau pemberitahuan di dalam aplikasi sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berlaku, dan Anda akan diminta menyetujui versi terbaru pada saat masuk berikutnya.

13. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 sebagaimana telah diubah tentang Informasi dan Transaksi Elektronik.

Setiap perselisihan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah. Apabila tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian dilakukan melalui pengadilan negeri di wilayah kedudukan hukum Pengelola.

Bagian II — Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, mengapa, bagaimana kami melindunginya, dan hak apa yang Anda miliki atasnya.

14. Data yang Kami Kumpulkan

Kami tidak mengumpulkan data biometrik, data lokasi presisi, maupun data kategori khusus lain di luar yang Anda unggah sendiri sebagai bagian dari penelitian Anda.

15. Dasar dan Tujuan Pemrosesan

16. Keamanan Penyimpanan

1. Seluruh isi proyek penelitian Anda disimpan dalam keadaan terenkripsi menggunakan algoritma AES-256-GCM. Kunci enkripsi disimpan terpisah dari basis data, di luar direktori yang dapat diakses publik, dengan izin berkas terbatas.
2. Basis data dan berkas unggahan berada di luar direktori web sehingga tidak dapat diunduh langsung melalui peramban.
3. Kata sandi disimpan dalam bentuk cincangan bcrypt dan tidak dapat dibaca kembali oleh siapa pun, termasuk Pengelola.
4. Seluruh lalu lintas antara peramban Anda dan server dilindungi HTTPS.
5. Sesi masuk dibatasi masa berlakunya dan dapat Anda akhiri kapan saja.
6. Setiap permintaan data selalu diperiksa kepemilikannya terhadap akun yang sedang masuk.

17. Siapa yang Dapat Melihat Data Anda

Yang dapat dilihat administrator terbatas pada:

• Data akun: nama, surel, institusi, peran, status verifikasi, dan waktu masuk terakhir.
• Data langganan dan pembayaran, termasuk bukti bayar yang Anda unggah.
• Metadata agregat: jumlah proyek, jumlah konstruk dan jalur, jumlah responden, dan bidang ilmu — tanpa isi data maupun hasilnya.
• Jejak audit keamanan seperti waktu masuk dan perubahan peran.

Kami membagikan data kepada pihak ketiga hanya dalam hal berikut: penyedia infrastruktur server yang menyimpan data atas nama kami dan terikat kerahasiaan; serta permintaan resmi aparat penegak hukum yang sah menurut peraturan perundang-undangan. Kami tidak menjual data Anda kepada siapa pun.

18. Retensi dan Penghapusan

• Konten penelitian disimpan selama akun Anda aktif.
• Proyek yang Anda hapus masuk ke tempat sampah dan dapat dipulihkan; penghapusan permanen bersifat tidak dapat dibatalkan.
• Riwayat revisi proyek disimpan paling banyak 20 versi terakhir.
• Menutup akun menghapus seluruh proyek, revisi, sesi, dan data akun secara permanen.
• Catatan transaksi keuangan dan jejak audit keamanan dapat disimpan lebih lama sepanjang diwajibkan peraturan perundang-undangan.

19. Hak Anda

Sesuai Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak untuk:

• Mengakses data pribadi Anda yang kami simpan.
• Memperbaiki data yang tidak akurat melalui menu Profil dan Keamanan.
• Menghapus data dan menutup akun kapan saja.
• Memperoleh salinan seluruh data Anda dalam format terbaca mesin melalui tombol Unduh Seluruh Data Saya.
• Menarik persetujuan dan menghentikan penggunaan Layanan.
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu, serta menyampaikan pengaduan kepada lembaga berwenang.

Permohonan terkait hak di atas akan kami tanggapi paling lambat 14 hari kerja.

20. Kuki dan Penyimpanan Peramban

SEMIA tidak menggunakan kuki pelacak maupun kuki periklanan. Kami hanya menggunakan penyimpanan lokal peramban (localStorage) untuk menyimpan token sesi dan salinan sementara proyek yang sedang Anda kerjakan, agar pekerjaan tidak hilang ketika koneksi terputus. Membersihkan data peramban akan mengeluarkan Anda dari sesi, namun proyek Anda tetap aman tersimpan di server.

21. Layanan Pihak Ketiga

SEMIA memuat pustaka dari jaringan pengiriman konten publik untuk pemrosesan berkas Excel dan pembuatan kode QR. Pustaka tersebut dimuat oleh peramban Anda dan tidak menerima kiriman data penelitian dari kami. Surel dikirim melalui layanan surel penyedia hosting kami. Kami tidak memasang layanan analitik pihak ketiga yang melacak perilaku Anda.

22. Data Anak dan Subjek Penelitian

Layanan tidak ditujukan bagi anak di bawah 17 tahun sebagai pemilik akun.

Apabila penelitian Anda melibatkan subjek anak atau kelompok rentan, Anda bertanggung jawab penuh memastikan telah memperoleh persetujuan yang sah dari orang tua atau wali serta persetujuan etik dari komisi yang berwenang, sebelum mengunggah data tersebut ke SEMIA.

23. Kontak

Pertanyaan, permohonan hak atas data, atau laporan dugaan pelanggaran keamanan dapat disampaikan melalui surel ke info@semia.id.

Kami menghargai laporan kerentanan keamanan yang disampaikan secara bertanggung jawab dan akan menanggapinya sesegera mungkin.